Informações de Entrega

O prazo para a entrega do pedido passará a vigorar após a confirmação de pagamento do pedido por parte das prestadoras de serviços  Mercado Pago Pageguro ou Pagali.

Nosso Prazo de manuseio para a postagem do pedido é de 02 a 10 dias úteis de acordo com a disponibilidade de estoque. Conforme estabelecido pelos Correios, informamos abaixo alguns dos principais motivos que podem impedir o cumprimento dos prazos previstos:

• Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas, etc…);
• Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização;
• Retenção do objeto postal por autoridades policiais;
• Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência);
• Mau endereçamento (endereço incompleto ou incorreto do destinatário).
• Suspeitas de fraude, greves ou qualquer outro motivo que impeça que a prestação do serviço seja  executada em condições normais de trabalho.

Em locais de difícil acesso, onde os Correios não fazem a entrega do pedido, o mesmo ficará disponível na agência central da cidade de destino, aguardando a retirada pelo cliente, no prazo de 7 (sete) dias. Caso o pedido não seja retirado no prazo estabelecido, o mesmo retornará ao centro logístico da SWELLMARK.

Nos casos  de endereço incorreto, inexistente ou destinatário ausente, os Correios irão efetuar a devolução do pedido ao nosso centro logístico, que entrará em contato com o cliente para confirmação dos dados e reenvio da mercadoria. Nestes casos, o valor do serviço de reenvio ficará a cargo do cliente.